Terdampar di Mall

So, here I am now. Bosan berkutat dengan berbagai tes dan interview yang seolah tak ada habisnya dan tak ada ujungnya), saya pun mengambil keputusan sedikit gila untuk menerima pekerjaan sebagai customer service di salah satu perusahaan retail di Surabaya. Kenapa saya bilang sedikit gila : pertama, pekerjaan itu tentu sangat tidak nyambung dengan latar belakang pendidikan saya. Kedua, kualifikasi pekerjaan itu sebenarnya lebih diperuntukkan bagi lulusan SMA atau DIII, ketiga, saya sangat tidak bercita-cita menjadi customer service yang notabene harus berurusan dengan segala tetek bengek terkait customer. Saya suka menyendiri, dan harus bertemu banyak orang setiap hari adalah hal yang..hmm...meletihkan. Keempat, saya melamar di perusahaan retail. Ya, RETAIL.

Bekerja sebagai customer sevice di perusahaan retail bisa dibilang "greget banget". Kenapa? Berikut penjabarannya :
1. Pekerjaan ini mengharuskan saya bekerja secara shift pukul 07.30-16.30 atau pukul 14.00-22.00 (tutup toko)
2. Week end adalah waktunya bekerja. Ya, setiap pekerja akan mendapat jatah hari libur seminggu sekali, tapi tidak saat weekend.
3. Pekerjaan ini mengharuskan saya berdiri. Yep, BERDIRI. Bukan duduk cantik seperti customer service di bank atau di tempat lainnya. Saya harus berdiri selama 7-8 jam.
4. Pekerjaan ini sebenarnya merangkap tugas administrasi juga. Saya berkutat dengan membership, penukaran poin, pembuatan delivery order, tanda terima, cash receipt, faktur, surat tugas, pembuatan form service, terima telepon, handling complain, menjadi annoucer, dan sebagainya..dan sebagainya....
5. Pekerjaan ini menuntut saya untuk merajakan customer.

But in the end, saya nekat mengambil pekerjaan ini. Kontrak magang selama 3 bulan pun saya tanda tangani. What about salary? Hmm..gajinya lumayan. Walaupun masih berstatus "magang", tapi saya sudah mendapat gaji penuh.

Singkatnya, saya pun mulai bekerja sebagai customer service di perusahaan itu. Dan dari sinilah petualangan dimulai. Yap, PETUALANGAN. saya banyak menemukan banyak hal bahkan sejak hari pertama saya datang ke tempat itu.  Mau tau? Tunggu kelanjutannya.

 *pergi kerja dulu*